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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement les plus courants, notamment iDEAL, carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et Apple Pay.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande sur notre page de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous y trouverez toutes les informations de livraison en temps réel.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Pour les commandes en France, le délai de livraison est de 6 à 12 jours ouvrables.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Une commande peut être annulée ou modifiée dans les 24 heures suivant sa validation, tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez notre service client par e-mail pour toute demande.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous n’êtes pas satisfait de votre achat ? Vous pouvez retourner un produit non ouvert dans un délai de 30 jours après réception, gratuitement.
Vos produits sont-ils sûrs et de qualité ?
Oui, nous travaillons uniquement avec des matériaux soigneusement sélectionnés et respectons des normes de qualité strictes pour garantir la sécurité et la durabilité de nos produits.
Comment contacter le service client ?
Notre service client est joignable par e-mail à info@alvanecare.com. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures.