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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement les plus courants, notamment iDEAL, carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et Apple Pay.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande sur notre page de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous y trouverez toutes les informations de livraison en temps réel.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Pour les commandes en France, le délai de livraison est de 6 à 12 jours ouvrables.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Une commande peut être annulée ou modifiée dans les 24 heures suivant sa validation, tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez notre service client par e-mail pour toute demande.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous n’êtes pas satisfait de votre achat ? Vous pouvez retourner un produit non ouvert dans un délai de 30 jours après réception, gratuitement.

Vos produits sont-ils sûrs et de qualité ?

Oui, nous travaillons uniquement avec des matériaux soigneusement sélectionnés et respectons des normes de qualité strictes pour garantir la sécurité et la durabilité de nos produits.

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Notre service client est joignable par e-mail à info@alvanecare.com. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures.